Servicio al cliente

  1. En subgrupos, observen el siguiente video:  Video 2. Lean el material que se encuentra en el siguiente link:  Material 3. Completen el siguiente formulario:  Cuadro 4. Planteen al menos una conclusión relacionada con cada elemento del servicio y un miembro del grupo deberá postearla en este blog, incluyendo el nombre de los demás miembros del subgrupo.